公職王線上客服
公職王「常見問題FAQ」，為您匯整公職王使用者操作上常見的疑問，及各項公職考試報考資格、預約錄影補課常見的問題。若您的疑問無法由我們網站上所提供的資訊獲得解答，煩請至線上客服提問，我們必將竭誠為您解答。
- 加入會員卻無法登入？
註冊會員須通過認證，才能啟動帳號，以使用公職王各項服務，若您沒收到認證信，可能是因為您的信箱系統將其歸類為廣告信件。請檢查您所註冊的電子郵件帳戶，並查看「垃圾郵件」或「垃圾信件匣」中是否有相關認證信件，在找到認證信後，請按照其中的指示完成帳號啟動程序。
- 無法登入會員或登入會員失敗？
這可能是因為您的會員資料已被刪除。為了保障會員的個人資料安全，本站會在個人資料不再使用或特定目的消失後定期刪除。系統會自動識別超過三年未登入(從最後一次登入算起)的會員，並刪除其個人資料。若要繼續使用本站，請在到期之前點擊此連結登入帳號。逾時未登入者，其個人資料將被刪除。若會員資料已被刪除，您可以重新註冊，即可再次使用本站服務。
- 姓名、身分證字號是否可以自行修改？
公職王會員，一旦註冊完成即無法自行修改「姓名」及「身分證字號」，若欲修改的個人資料，請您將您的個人資料(新/舊姓名、身分證字號、電話、電子信箱及遭遇問題)填寫好，利用E-mail寄到公職王服務信箱「service@public.com.tw」，資訊人員將會盡速為您處理，謝謝。
- 註冊會員未收到簡訊驗證通知？
由於驗證簡訊為系統大量發送設息，很可能被手機判為廣告，若未收到訊息，請確認是否有將相關廣告號碼攔截或封鎖，避免簡訊發送失敗，或手動設定：打開手機訊息→點擊畫面右上方人頭→已封鎖的垃圾訊息，找到公職王認證訊息後，將訊息設定為「非垃圾內容」即可。
- 在哪裡輸入認證碼
您好：
系統顯示您已成功加入公職王會員，請直接至會員中心/輸入認證碼，即可完成認證，謝謝。
輸入認證碼 https://www.public.com.tw/member-certificationcode
- 修改密碼
您好：
建議您可至會員中心/修改密碼，將目前的密碼重新修改，謝謝。
修改密碼 https://www.public.com.tw/member-changepassword
- 忘記密碼
您好：
1.若您手機或email "沒有更換" (與註冊時相同)，可至以下網址查詢密碼
系統將會發一封您的帳號、密碼的信件或簡訊，至您當初所留的信箱或手機中，請您試試看！
會員中心/忘記密碼 https://www.public.com.tw/member-getpassword
2.若您手機或email"已更換"，請將您註冊時的姓名、身分證字號或帳號，以及問題簡述，
email至公職王服務信箱「service@public.com.tw」，資訊人員會協助您查詢，謝謝。