公職王線上客服
公職王「常見問題FAQ」,為您匯整公職王使用者操作上常見的疑問,及各項公職考試報考資格、預約錄影補課常見的問題。若您的疑問無法由我們網站上所提供的資訊獲得解答,煩請至線上客服提問,我們必將竭誠為您解答。
- 無法一次成功登入公職王會員
- 進入瀏覽器上方功能選單中的「工具」。
- 選擇「網際網路選項」。
- 在「瀏覽歷程紀錄」中勾選「結束時刪除瀏覽記錄」。
- 按下「刪除」鍵。
建議您嘗試使用另一台電腦登入。如果能正常登入,說明問題可能出在您家中的電腦設定上。請按照以下步驟進行設定:
此外,建議使用 Microsoft Edge 或 Google Chrome 的瀏覽器,這樣登入問題較少發生。
- 使用公職王網站時遭遇自動登出
公職王網站預設約20分鐘不活動就會自動登出。不過,在網路尖峰時段,這個時間會縮短。建議您在尖峰時段(晚上10點到凌晨1點左右)使用公職王時,保持操作以避免自動登出。
- 收到的公職王信件顯示為亂碼
當您收到公職王的信件時,如果內容顯示亂碼,可能有兩個原因:一是讀信軟體選擇的語系錯誤,二是信件本身出了問題。公職王的電子郵件目前都是以「big5」編碼發送,經過測試後由系統自動發出。
如果您使用Web版的收信軟體(如Gmail、Yahoo等),收到信件後內容顯示亂碼,多數原因是瀏覽器設定為Unicode。只需在瀏覽器中手動更改語系設定,就可以解決這個問題。
- 如何解決電子郵件被擋的問題?
- 檢查垃圾郵件夾:首先查看垃圾郵件夾,看看是否有「公職王電子報」或相關通知信件。如果發現信件被誤判為垃圾郵件,這就是問題所在。
- 新增至通訊錄:在信件「回覆」的位置,選擇「新增 公職王電子報 至通訊錄」。請記得,所有相關通知信也需加入通訊錄,這樣未來的信件就不會再被誤分類為垃圾郵件。
有些網站提供的免費電子信箱(如Gmail、Yahoo、Hotmail等)可能因特殊設定或信件容量限制,導致無法收到我們的認證信、電子報或通知信件,或被分類到垃圾郵件或廣告信件目錄中。
您可以進行以下設定來解決此問題:
這樣設定後,您應該能正常接收到我們的所有信件。