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華南銀行招考 ─ 工作內容

新進行員類工作內容

甄試類別 資深存匯業務專員
工作內容
  1. 依法令遵循及洗錢防制相關規範辦理存匯業務。
  2. 了解客戶需求,對投資理財及金融產品有興趣的客戶轉介相關業務專員辦理。
  3. 依任務需要擔任營業大廳服務經理,開發潛在商機。
  4. 存款業務(包含支存、活存、定存開戶)。
  5. 國內匯兌業務(包含匯款、代收款項)。
  6. 協助客戶辦理存款繼承、法院扣押處理及各項掛失止付業務。
  7. 依本行職位說明書所載工作內容及職責。
甄試類別 資深外匯業務專員
工作內容
  1. 執行外匯進口開狀、到單、進口還款、進口託收、擔保信用狀及衍生性商品等作業。
  2. 執行出口案件之審單、付款、發送及其他出口相關作業。
  3. 執行外匯匯兌業務,覆核客戶結匯申報性質,審核外匯匯兌可疑案件,以防堵國際貿易詐騙、洗錢、國際經濟制裁、反恐黑名單等匯款案件發生。
  4. 分析外匯業務量與收益相互消長情況及原因,並適時提供改善建議或研擬內部匯、費率議價策略,以供主管決策之參考,達成提升外匯業務手續費等收益目標。
甄試類別 授信專業專員
工作內容
  1. 拓展企金業務及行銷管道,提供客戶金融商品諮詢,建立良好的客戶關係,以擴大業務量並增進盈餘。
  2. 獨立完成授信案件申請,確保作業時效及授信條件的合理性。
  3. 執行總行各項授信業務銷售專案或行銷活動,以達成專案或行銷活動預定目標。
甄試類別 資深授信專業專員
工作內容
  1. 開發潛在目標客戶,拓展行銷管道以增闢客源,建立潛在客戶檔案以作為日後追蹤及客戶關係經營依據。
  2. 維繫現有客戶良好關係,獨立完成授信案件申請,確保作業時效與授信條件的合理性,擴大業務、增進盈餘並提升客戶滿意度。
  3. 能以企、個金授信業務為基礎,推展銀行存匯、外匯、理財等業務,創造其他收益。
  4. 持續更新新金融商品知識並主動協助資淺成員,以提升個人專業能力及確保服務品質。
甄試類別 一般行員(金融業務組/身心障礙人員組/原住民族)
工作內容 營業單位各部門業務,包含存匯、外匯、授信、理財及徵信等。
甄試類別 一般行員(外勤人員組)
工作內容
  1. 營業單位各部門業務,包含存匯、外匯、授信、理財及徵信等。
  2. 協助本行推展外勤工作。
  3. 外訪客戶、陪同主管拜訪客戶。
甄試類別 一般行員(客服組)
工作內容
  1. 接聽客服專線提供多元化服務,回覆及解決客戶問題,包含銀行、信用卡、系統查詢等相關服務,必要時,回撥電話回覆客戶需求或問題。
  2. 傾聽客戶需求或抱怨,提出解決方案及後續處理。
  3. 機動性配合專案執行與推廣,傳遞本行相關信用卡、銀行等行銷活動。

總行專業人員類工作內容

甄試類別 電腦稽核專業人員
工作內容
  1. 資訊稽核工作之規劃及執行。
  2. 依據金融資訊法規以及內部資訊規範更新編撰資訊相關稽核工作手冊。
  3. 資訊稽核稽查報告所列缺失事項之追蹤與覆查。
  4. 強化電腦稽核及資料分析作業。
  5. 抽樣報表程式開發。
甄試類別 財務會計專業人員
工作內容
  1. 編製財務報告。
  2. 協助會計師事務所查核各項業務。
  3. 申報法定報表。
甄試類別 程試設計人員A
工作內容
  1. 負責開發/維護銀行主要應用軟體,快速應對軟件系統的需求,開發軟件。
  2. 負責前端網站或應用程序之開發及服務串接。
  3. 負責後端數據庫,伺服器之應用程序開發及服務串接。
  4. 協助研發軟體新技術與新工具,並協助軟體測試與維護。
  5. 與業務單位進行需求訪談,匯整系統需求進行邏輯整理及分析,撰寫業務流程及系統需求文件。
甄試類別 程式設計人員B
工作內容
  1. 負責開發/維護銀行主要應用軟體,快速應對軟件系統的需求,開發軟件。
  2. 負責前端網站或應用程序之開發及服務串接。
  3. 負責後端數據庫,伺服器之應用程序開發及服務串接。
甄試類別 程式設計人員C
工作內容
  1. 負責開發/維護銀行主要應用軟體,快速應對軟件系統的需求,開發軟件。
  2. 負責前端網站或應用程序之開發及服務串接。
  3. 負責後端數據庫,伺服器之應用程序開發及服務串接。
甄試類別 資安管理人員
工作內容
  1. 資安事件監控處理。
  2. 資訊安全系統之維護與管理。
  3. 資安事故應變處理與追蹤。
  4. 資訊安全風險控管與資訊安全評估。
甄試類別 法令遵循暨洗錢防制人員
工作內容
  1. 負責法令遵循制度相關規章之訂定及修正。
  2. 蒐集業務相關法規,暨提供全行各單位法遵議題諮詢。
  3. 統籌本行公平待客原則相關事務及檢舉案件之辦理。
  4. 負責AML/CFT制度相關規章之訂定及修正、機構風險評估、海外分支機構AML/CFT作業管理等。
  5. 辦理例行性法令遵循及 AML/CFT 相關事務及其他主管交辦事項。
甄試類別 資深大數據分析人員
工作內容
  1. 建立及維護客戶經營所需的數據模型,挖掘潛在機會,進行貼標及產出行銷名單等供業務應用之資訊。
  2. 針對特定客群營運成效分析報告,追蹤分析數位行銷活動之回應率與經營成效。
  3. 追蹤與分析特定客群行為數據、交易數據分析及洞察。
  4. 協助數據平台建置與專案規劃執行,協助數據架構相關專案及結構化/非結構化之數據整合。
甄試類別 大數據分析人員
工作內容
  1. 建立及維護客戶經營所需的數據模型,挖掘潛在機會,進行貼標及產出行銷名單等供業務應用之資訊。
  2. 針對特定客群營運成效分析報告,追蹤分析數位行銷活動之回應率與經營成效。
  3. 追蹤與分析特定客群行為數據、交易數據分析及洞察。
甄試類別 資深數位通路業務規劃專業人員
工作內容
  1. 行動銀行APP、網路銀行、數位帳戶、數位申請平台等數位通路規劃及管理。
  2. 數位行銷、行動支付業務之規劃與管理。
甄試類別 ESG 永續管理師
工作內容
  1. 研究、分析國內外ESG相關學術、法規及趨勢。
  2. 參與ESG永續報告書編製。
  3. 協助參與各項永續指標及獎項評比。
  4. 規劃、執行ESG相關活動專案、企劃。
  5. 追蹤公司 ESG 發展並擬定改善方案。
甄試類別 金融交易專業人員
工作內容
  1. 債券、利率衍生性商品交易。
  2. 資金調度。
  3. 外匯及其衍生性商品交易。
  4. 股權及其衍生性商品交易。
  5. 財務行銷。
甄試類別 信用卡授權作業人員
工作內容
  1. 人工授權來電及去電作業。
  2. 執行預警作業(監控、交易確認、控卡)。
  3. 預警作業掛卡後續追蹤。
  4. 處理人工授權郵購交易及取消交易表單。
  5. 人工授權信用風險通報及授權失敗報表查核。
  6. 預警作業掛卡後續追蹤。
  7. 線上協助特約商店授權相關事項(如刷卡機問題排除)。
  8. 協助特約商店反映相關事項(如刷卡機故障或簡易帳務查詢)。
  9. 臨時VIP客戶資料維護及客戶溢繳款臨時調額維護。
甄試類別 信用卡企劃人員
工作內容
  1. 信用卡產品發行及客群經營之規劃及執行。
  2. 消費通路促刷及異業合作案之企劃與執行。
  3. 新業務合作開發及聯名卡業務開發。
  4. 支付產品創新與應用規劃、執行信用卡業務優化及數位化。
  5. 客戶行為及消費數據洞察分析,協助擬定商業決策。
  6. 其他信用卡業務相關及主管交辦事項。
甄試類別 信用卡收單業務規劃人員
工作內容
  1. 溝通協調不同單位間之業務規定,以確保業務目標之達成。
  2. 因應市場變化、蒐集國、內外業務相關資訊,提出提昇業務發展規劃,以協助主管決策。
  3. 研擬符合主管機關規範增修業務之規章、處理程序、作業改進方案,提供業務諮詢、提昇作業效率、協調資訊系統改良,以協助業務推展。
甄試類別 線上推展規劃專業人員
工作內容
  1. 辦理電話行銷規劃業務,包含市場調查與分析、成本 效益評估、行銷策略擬定與編製企劃報告書等。
  2. 辦理教育訓練協助電銷人員充實個金商品及市場資訊。
  3. 其他電話行銷業務相關及主管交辦事項。
甄試類別 電話行銷專業人員
工作內容
  1. 辦理電話銷售信貸及特定專案。
  2. 提供信用貸款或其他個金商品相關諮詢與銷售服務。
甄試類別 風險管理人員
工作內容
  1. 風險管理資訊之蒐集、風險管理表報之編製與風險限額之控管。
  2. 撰寫風險管理相關議題報告。
  3. 協助推展風險管理專案。
  4. 氣候風險報表之繪製與管理。
甄試類別 風險量化人員
工作內容
  1. 風險管理資訊之蒐集、風險管理表報之編製與報告。
  2. 評價與風險管理模型之維護與管理。
  3. 協助推展風險管理專案。
  4. 辦理各類風險之壓力測試與投融資組合之碳盤查。
甄試類別 保險業務企劃人員
工作內容
  1. 規劃及優化保險作業流程及管控機制。
  2. 與保險公司洽談全通路保險商品條件及上架相關事宜。
  3. 具保險代理人證照者視需求負責保險代理人簽署人作業。

信託暨財富管理人員類工作內容

甄試類別 地政或稅務人員
工作內容
  1. 財產信託稅務、契約審核及帳務處理;不動產信託業務審約及撥款。
  2. 規劃信託稅務申報數位化。
  3. 其他與稅務或地政相關工作。
甄試類別 法務專業人員
工作內容
  1. 審閱各類信託契約。
  2. 提供各類法律議題研析、解決方案及風險管理。
  3. 其他與法務相關工作
甄試類別 金融商品規劃(含法令規章修訂)專業人員
工作內容
  1. 金融商品上架及審查作業。
  2. 因應主管機關規範之異動,盤點本行內外部規定(含上架審查、事後管理)並新增或修訂內部遵循規定。
甄試類別 信託企劃專業人員
工作內容
  1. 辦理財產信託、外國債券及信託開戶等業務及所涉規範之修訂。
  2. 為爭取信託2.0獎項,尚需負責人才培育、產學合作、異業結盟及信託業務宣導等業務。
  3. 撰寫信託計畫案或信託契約,及專案交辦之事項。
甄試類別 信託行銷專業人員
工作內容
  1. 各類財產信託商品行銷及業務洽談開發。
  2. 各類財產信託契約文件撰寫。
  3. 專案規劃參與及執行。
甄試類別 富管理投資商品行銷規劃人員
工作內容
  1. 基金、ETF、外國債、結構型商品等投資商品開發、營運維護及分析研究。
  2. 洽談商業條件、規劃行銷活動與執行投資商品業務推展。
  3. 編製相關行銷輔助文宣。
  4. 規劃理財業務人員教育訓練並擔任投資商品專業訓練講師。
甄試類別 財富管理保險商品行銷規劃人員
工作內容
  1. 保險商品開發、營運維護及分析研究。
  2. 洽談商業條件、規劃行銷、活動與執行保險商品業務推展。
  3. 編製相關行銷輔助文宣。
  4. 規劃理財業務人員教育訓練並擔任保險商品專業知識之訓練講師。
甄試類別 財富管理理財商品投資研究人員
工作內容
  1. 提供基金、ETF及外國債券等投資商品投資建議。
  2. 撰寫投資研究報告
  3. 擔任投資說明會及教育訓練講師。
  4. 協助理財人員業務推展相關工作。
甄試類別 財富管理客群開發企劃人員
工作內容
  1. 客群開發及行銷活動規劃。
  2. 數位基金客群開發及行銷推展規劃。
甄試類別 資深理財輔導人員(北二區、北三區、南區)
工作內容 輔導營業單位理財人員進行業務推廣及客戶服務,如陪訪、規劃及辦理理財人員實務經驗訓練,布達內外部法令規章更新事宜,反映營業單位業務困難及追蹤財富管理業務績效。
甄試類別 理財業務人員
工作內容 熟悉各項金融商品及服務內容,依客戶需求提供適合的金融商 品、資產配置或諮詢服務,並達成銀行所給予目標。績效指標 包含業務目標達成率、客戶滿意度、證照完整度、新戶開發及 舊戶服務等財務、非財務指標綜合評比。
甄試類別 高資產業務企劃人員
工作內容 新增修訂高資產業務各項作業辦法及風險管控措施,教育訓練計畫、高資產系統管理及維護、跨部門溝通協調。
甄試類別 高資產客戶服務稅務專業人員
工作內容 高資產客戶稅務及法務相關諮詢事宜,稅務議題分享及教育訓練。
甄試類別 高資產客戶管理人員
工作內容 協助高資產客戶經營政策及推動高資產客戶經營及CRM活動、客戶滿意度調查、規劃高資產業務廣宣計劃及活動。
甄試類別 高資產客戶服務業務推展人員
工作內容 高資產客戶開發與關係維護,提供客戶個人化及客製化財務規劃及服務,掌握投資市場與經濟資訊脈動,定期檢視及管理高資產理財客戶投資帳戶變化並適時提出及規劃最適合之資產組合。
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